1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение об использовании простой электронной подписи для электронного документооборота, формирующегося в рамках обращения Потребителя по вопросу Обмена/Возврата товара в формате электронного Заявления на Обмен/Возврат товара в информационной системе сайта vuse.ru (далее – ИС), является документом, определяющим алгоритм действий Потребителя по использованию простой электронной подписи (далее - «Соглашение», «Соглашение об использовании ПЭП»).

1.2. Термины и определения

В Соглашении используются следующие термины и их определения:

1.2.1. Информационная система сайта vuse.ru (ИС) – это система управления сайтом https://www.vuse.ru/. Потребителем сайт vuse.ru используется для получения информации о продукте, точках продаж продукта и сервисных услугах, которые предоставляются в рамках обязательства импортёра по гарантийному обслуживанию устройств Vuse.

1.2.2. Владелец ИС, Организатор, Заказчик, Импортёр – Акционерное общество «Международные услуги по маркетингу табака», ИНН 7707060700, адрес: Россия, 121614, г. Москва улица Крылатская д. 17 корп.2.

1.2.3. Товар – электронная система доставки никотина Vuse.

1.2.4. Потребитель - физическое лицо, которое приобрело Товар.

1.2.5. Пользователи ИС (далее – Пользователь/Пользователи) - Потребитель, который обратился к Импортеру по вопросу Обмена/Возврата товара дистанционным способом, прошёл верификацию в ИС с использованием принадлежащего ему телефонного номера при помощи СМС-сообщения и выразил согласие на присоединение к соглашению об участии в электронном документообороте на условиях настоящего Соглашения.

1.2.6. Заявление на Обмен/Возврат товара (далее – Заявление) – Заявление, созданное в ИС в электронной форме.

1.2.7. Простая электронная подпись (далее также – ПЭП) – простая электронная подпись, а именно информация в электронной форме в ИС, возникающая в момент выполнения владельцем электронной подписи команды подписания Документа в интерфейсе ИС, подтверждающая подлинность Документа (Заявления), которая однозначно связывается с Документом (Заявлением) и владельцем ПЭП.

1.2.8. Штамп ПЭП – визуальная отметка об электронной подписи, включающая реквизиты ПЭП, которая автоматически создается средствами ИС с указанием времени формирования, ключа ПЭП.

Пример оттиска ПЭП:

Обработка электронного документа – действия пользователя ИС с электронным документом средствами ИС, включая: создание, проверку, подписание ПЭП, создание копии на бумажном носителе.

2. Порядок присоединения к электронному документообороту с использованием простой электронной подписи

2.1.    Согласно ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение об участии в электронном документообороте с использованием ПЭП является договором присоединения. Присоединение к соглашению осуществляется на условиях публичной оферты, адресованной Потребителю. Текст публичной оферты размещен в сети Интернет на сайте Заказчика, vuse.ru, в разделе – «Сервис», https://www.vuse.ru/return-exchange. Соглашение действует бессрочно.

2.2.    Участниками электронного взаимодействия на условиях, определенных настоящим Соглашением, является Потребитель и Импортёр, к которому обратился Потребитель по вопросу обмена/возврата товара. 

2.3.    Потребитель присоединяется к электронному документообороту с использованием ПЭП на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. 

2.4.    Потребитель, ознакомившись с условиями Соглашения об участии в электронном документообороте с использованием ПЭП, перейдя по активной ссылке //https://www.vuse.ru/return-exchange/application присоединяется к электронному взаимодействию следующим способом: 

2.4.1. Потребитель запрашивает у ИС Проверочный код путем нажатия кнопки «Получить код» на сайте по адресу https://www.vuse.ru/return-exchange/application (далее – Сайт);

2.4.2. При получении запроса по пункту 2.4.1 Соглашения ИС направляет на номер мобильного телефона Потребителя SMS-сообщение, содержащее Проверочный код;

2.4.3. Потребитель вводит на Сайте полученный Проверочный код в специальное поле.

2.5. После выполнения Потребителем действий, описанных в пункте 2.4. Соглашения, ИС осуществляет проверку кода, введенного Потребителем, на соответствие Проверочному коду, отправленному на Номер мобильного телефона Потребителем. 

Если введенный Потребителем код не соответствует отправленному Проверочному коду, то Потребитель не считается присоединившимся к Соглашению, а сформированное Заявление не считается подписанным Потребителем, и не имеет юридической силы. 

Если введенный Потребителем код соответствует отправленному Проверочному коду, то Потребитель считается присоединившимся к Соглашению, а сформированное Заявление считается подписанным ПЭП Потребителем.

2.6. Заявление считается подписанным ПЭП Потребителя, при одновременном соблюдении следующих условий:

• Заявление было получено ИС;
• Заявление содержит ПЭП, подтверждённый ИС согласно п.2.5 Соглашения.

2.7. Код подтверждения, полученный Потребителем через SMS-сообщение, указанное в п.2.4., может быть применён для подписания электронного Заявления один раз.

2.8. Реализация определенных настоящим Соглашением условий применения ПЭП обеспечивает придание юридической силы Заявлениям на Обмен/Возврат товара, внесённых в ИС, требующих личной подписи Потребителя.

2.9. Документы, созданные и подписанные ПЭП в ИС, обладают следующими свойствами:

• подлинность - подтверждение авторства документа; 
• достоверность – содержание электронного документа является полным и точным представлением подтверждаемой операции;
• целостность - состояние электронного документа, в который после его создания не вносились никакие изменения; 

не отрицание авторства (неотрекаемость) - автор не может отказаться от своей подписи (прямое подтверждение авторства документа).

3. Технология применения ПЭП в ИС

Ключ ПЭП Потребителя состоит из:
+77776665544 – номер телефона верифицированного потребителя в ИС;
XXXX– код подтверждения, который отправлен ИС посредством смс сообщения; конфиденциальная часть ключа ПЭП
07.04.2025г. 11:50:50 – дата и время подписания электронного документа, верифицированным потребителем ИС.

Дата подписания Заявления фиксируется в ключе ПЭП и шапке документа. 

Пример отображения даты подписания Заявления:

4. Статус простой электронной подписи и электронного воспроизведения подписи и печати

4.1. Заявление, подписанное ПЭП Потребителя, признается равнозначным Заявлению на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Потребителя.
Подписание Потребителем Электронного документа при помощи ПЭП Потребителя означает, что Потребитель ознакомился с содержанием данного документа и согласен с его положениями (условиями, содержанием). Потребитель не вправе предъявлять претензии к содержанию Электронного документа после его подписания ПЭП Потребителя.

4.2. Электронные документы, сформированные в ИС, содержащие Электронное воспроизведение подписи и печати, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью владельца подписи.

4.3. Условия Электронного документа, подписанного ПЭП Потребителя, не могут быть оспорены АО «МУМТ» или Потребителем исключительно на том основании, что такие документы не выполнены на бумажном носителе.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с действующим законодательством РФ, Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона №63-ФЗ «Об электронной подписи».

5.2. Настоящее Соглашение вступает в силу и начинает действовать для Сторон с момента присоединения к нему в порядке, указанном в п.2.3., 2.4. и 2.5 настоящего Соглашения.

5.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Владельцем ИС в одностороннем порядке, о чем Продавец уведомляется по электронной почте. Потребитель каждый раз при присоединении к настоящему Соглашению соглашается с его актуальной версией.